Sie haben Fragen oder einen besonderen Gestaltungswunsch? Wir sind gerne f├╝r Sie da! ÔśĆ 040 / 325 932 82

H├Ąufige Fragen - und Antworten

Kann ich eine Vorschau meiner personalisierten Gedenktafel sehen?

Ja. Bevor wir in die Gravur gehen, senden wir Ihnen perse einen digitalen Vorentwurf. Erst wenn dieser f├╝r Sie in Ordnung ist, starten wir die Gravur.

Kann ich eigene Designw├╝nsche einreichen?

Ja. Gerne setzen wir auch Ihre eigene Vorstellung um. Schicken Sie hierf├╝r einfach eine entsprechende Vorlage an┬ákontakt@im-gedenken-an.de. Bitte haben Sie aber Verst├Ąndnis, dass nicht jedes Motiv zum Gravieren geeignet ist. Wenngleich wir stets unser bestm├Âgliches versuchen!

Sind die Schieferplatten immer gleich?

Nein. Als Naturprodukt ist jede Platte einzigartig und verfügt zudem über individuelle, von Hand geschlagene Bruchkanten. Struktur und Maserung sind naturgegeben und variieren zwischen dunklem Anthrazit und Schwarz. Zuweilen kann es auch zu kleinen, natürlichen Mineraleinlagerungen (Pyrit, auch "Katzengold" genannt) kommen.

Gibt es die Tafeln auch in anderen Ma├čen?

In der Regel bieten wir die MEMORIAM Gedenktafeln in den Ma├čen 20 x 20 cm, 25 x 25 cm und 30 x 30 cm an. Gerne stehen wir Ihnen aber auch f├╝r Sonderma├čw├╝nsche zur Seite.

Gibt es auch farbige Motive?

Nein. Da die MEMORIAM Gedenktafeln nicht bedruckt, sondern graviert werden, erscheinen die Motive stets in einem hellen, f├╝r Schieferstein typischen Grau.

Wo und wie werden die Tafeln hergestellt?

Design und Personalisierung erfolgen mit viel Liebe zum Detail in unserem B├╝ro in Hamburg-Altona. Bei der handwerklichen Umsetzung unterst├╝tzt uns eine kleine, aber dennoch gro├čartige Werkstatt f├╝r Lasergravur aus Gro├črosseln im Saarland.

Wie lange dauert die Fertigung?

Binnen 36 Stunden nach Ihrer Bestellung erstellen wir zun├Ąchst einen Vorentwurf, den wir Ihnen per Mail zukommen lassen. Wenn dieser Ihre Zustimmung hat, starten wir die Gravur. Hierzu ben├Âtigen wir ca. 3 - 7 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand.

Wie erfolgt der Versand?

Um unn├Âtige Transportwege zu vermeiden, verschicken wir die Tafeln direkt aus unserer saarl├Ąndischen Partner-Werkstatt. Selbstverst├Ąndlich bruchsicher und nachhaltig verpackt. Der f├╝r Sie kostenfreie Versand erfolgt via DPD oder DHL inklusive Tracking-Nummer.

Sind die Tafeln wetterfest?

Ja. Die MEMORIAM Gedenktafeln sind sehr robust und k├Ânnen ganzj├Ąhrig im Freien stehen. Um sie dauerhaft vor Witterungs- und Umwelteinfl├╝sse zu sch├╝tzen, ist jede Tafel zudem mit einem Schutzlack impr├Ągniert.

Wie reinige ich die Tafel?

Zur generellen Reinigung bitte nur klares Wasser und eine weiche B├╝rste benutzen. Bei st├Ąrkeren Verschmutzungen eignet sich eine Steinseife f├╝r Schiefer. Zum Trocknen empfehlen wir ein Mikrofaser- oder Baumwolltuch.

Kann ich Ware zur├╝cksenden?

Jede unpersonalisierte Tafel kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zur├╝ckgesendet werden. Die Kosten f├╝r eine R├╝cksendung der Ware werden vom K├Ąufer getragen. Alle weiteren Details zu den Widerrufsrechten finden Sie in der Widerrufsbelehrung und im Widerrufsformular.